س: ما المقصود بالحروف الأولى (جي إس إم)؟
ج: الحروف ( جي إس إم ) هي اختصار باللغة الإنجليزية للنظام الدولي للهواتف المتحركة، وهي معيار للاتصالات الخلوية الرقمية المستخدمة حالياً في جميع أنحاء العالم. ويعتبر نظام
(جي إس إم ) أول وأفضل معيار اتصال رقمي في العالم.
س: ما المقصود "بالتردد المزدوج" و" التردد الثلاثي"؟
ج: يقصد بذلك الترددات التي يعمل بها جهاز الهاتف المتحرك على شبكات معينة. هناك ثلاث ترددات عاملة هي: 900/1800/1900. توصف أجهزة الهاتف (جي إس إم ) العاملة على موجتي تردد بأنها ثنائية التردد ، في حين توصف الأجهزة العاملة على ثلاث ترددات بأنها ثلاثية التردد. وتتيح هذه الميزة للمستخدم استعمال الجهاز على شبكتين مختلفتين.
س: ما المقصود بذاكرة بطاقة جي اس ام (sim)؟
ج: تمثل هذه سعة التخزين لبطاقة (sim) التي يمكنك تخزين أرقام الهواتف عليها وكذلك الرسائل النصية القصيرة (sms).
س: ما المقصود برقم التعريف الشخصي (pin) الذي يتوفر مع بطاقة جي اس ام (sim)؟
ج: يمثل رقم التعريف الشخصي رمزاً يستخدم مع جميع الهواتف المتحركة القائمة على تقنية
(جي إس إم ). ويزودك هذا الرقم بالتفويض اللازم للدخول إلى وظائف أو معلومات معينة. يقوم المشغل بتزويدك بهذا الرقم عند الاشتراك، ويمكن تغييره لاحقاً.
س: ما المقصود برقم التعريف الشخصي ( (pin2) الذي يتوفر مع بطاقة جي اس ام (sim)؟
ج: يمثل رقم التعريف الشخصي (2) رمزاً يمنحك التفويض باستخدامه للحصول فقط على الخدمات الخاصة التي يوفرها هاتفك المتحرك، مثل ضبط جهاز قياس رسوم المكالمات وحجب المكالمات من خلال هاتفك المتحرك. يقوم المشغل بتزويدك بهذا الرقم عند الاشتراك، ويمكن تغييره لاحقاً.
س: ما المقصود برمز إعادة برمجة رمز التعريف الشخصي (puk) الذي يتوفر مع بطاقة جي اس ام (sim)؟
ج: يستخدم هذا الرمز في إلغاء منع تشغيل بطاقة جي اس ام (sim) سبق إيقاف تشغيلها. يتم الحصول على هذا الرمز عند الاشتراك وينصح بالاحتفاظ به في مكان آمن لكي يتاح لك استخدامه في مثل هذه الحالات. وإذا ما فقد المشترك الرمز الخاص به، يتعيّن عليه دفع 50 درهماً لإلغاء منع تشغيل البطاقة.
س: ما المقصود بتعريف رقم المتصل Cli أو عرض رقم المتصل Clip؟
ج: تبيّن هذه الميزة رقم الشخص الذي يقوم بالاتصال بك على شاشة هاتفك المتحرك. لكي تحصل على هذه الميزة، يتعيّن على شبكتك أن تدعم هذه الخدمة.
عن أجهزة الهاتف:
س: هل يمكنني استخدام هاتفي المتحرك (جي اس ام) العادي في الولايات المتحدة الأمريكية؟
ج: نعم إذا كان هاتفك المتحرك (جي اس ام) من أحدث الهواتف ثنائية أو ثلاثية التردد والمعدة للعمل على عرض النطاق الموجي لشبكة الولايات المتحدة الأمريكية.
س: ما هو أفضل أنواع الهواتف المتحركة جي اس ام؟
ج: من المستحيل القول ما هو الأفضل، فمعظم أجهزة الهواتف المتحركة جي اس ام جيدة. حاول الاستفسار من أصدقائك وزملائك عن تجربتهم. ولكن دائماً ستحصل على قدر ما ستدفعه من نقود، تحقق من الأسعار الحقيقية وليس الأسعار المخفضة وسيعطيك ذلك فكرة عن ما يمكن أن تحصل عليه. وتعد كل من نوكيا وموتورولا وإريكسون، أكبر ثلاث مصنعين لأجهزة الهواتف المتحركة.
س: ما المقصود برقم التعريف الدولي لجهاز الهاتف المتحرك (imei) أو الرقم المسلسل؟
ج: يمثل هذا رقم التعريف الدولي لأجهز الهاتف المتحرك هو رقم تسلسلي يتكون من 14 ـ 15 رقماً يخص جهاز الهاتف المتحرك جي إس إم وهو مثبت على الهاتف ولا يمكن تغييره. يوجد هذا الرقم دائماً خلف جهاز الهاتف المتحرك وهو أيضاً مدمج داخلياً في الشاشة. فإذا ما قمت بالضغط على #06#* يقوم الهاتف بعرض رقم التعريف الدولي (الرقم المسلسل) لجهاز الهاتف المتحرك على الشاشة.
س: لماذا يقوم الهاتف المتحرك بإبلاغي بأن الذاكرة بلغت حدها الأقصى في كل مرة أحاول فيها استلام رسالة؟
ج: معنى هذا ببساطة أن الذاكرة بلغت حدها الأقصى، وعليك إلغاء جميع الرسائل غير المرغوب فيها المحفوظة في الذاكرة لكي يتسنى لك متسع في الذاكرة.
عن الاشتراك:
س: من يمكنه التقدم بطلب الحصول على خدمة (جي إس إم) ؟
ج: جميع مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة ومواطنو دول مجلس التعاون الخليجي والوافدون الحاصلون على إقامة في دولة الإمارات ممن تتجاوز أعمارهم 21 عاماً. (يمكن للوافدين الاشتراك في الخدمة حسبما تراه إدارة المنطقة على أساس الوظيفة ومستوى المرتب).
س: ما هو الفرق بين خدمة جي اس ام "واصل" المدفوعة مقدماً والاشتراك في خدمة جي اس ام العادية الأخرى؟
ج: بطاقة جي اس ام "واصل" المدفوعة مقدماً هي بطاقة يمكنك شراءها وإجراء مكالمات حتى استنفاذ قيمة الرصيد المتوفر بها وهي في ذلك مثلها مثل أي بطاقة هاتف عادية. وعند استهلاك رصيد البطاقة يمكنك إضافة رصيد مرة أخرى. ويتوفر للبطاقة رقم هاتف خاص بها كما تتميز بعدم الحاجة إلى توقيع أي عقد عند الحصول عليها كما تتوفر بدون فواتير شهرية.
عن التجوال الدولي:
س: ما المقصود بالتجوّال الدولي؟
ج: هذه خاصية تتيح لك الانتقال بين الشبكات التي توفر خدمات جي اس ام خارج الوطن. يقوم هاتفك المتحرك باختيار إحدى شبكات النظام بصورة آلية لكن إذا كان الهاتف خارج نطاق التغطية أو إذا كانت التغطية غير متوفرة، يقوم الهاتف باختيار شبكة أخر. تقوم خدمة التجوّال الدولي على اتفاقيات تعقد بين مشغلي الشبكات في مختلف الدول.
س: ما المقصود باتفاقية خدمة التجوّال؟
ج: هي اتفاقية بين طرفين يقدمان خدمة التجوّال توضح أحكام وشروط تقديم الخدمة (مثل بيانات فواتير مستخدم خدمة التجوال والتسوية والتسعير و شكل المقسم) التي تتيح لكل طرف الدخول إلى الشبكة الخلوية للطرف الآخر.
س: كيف يتم احتساب المكالمات الواردة أثناء التجوال بالهاتف المتحرك (جي إس إم )؟
ج: يتحمل الطرف الذي يجري الاتصال الرسوم كما لو كان في موطنه، ويتحمل الطرف الذي يتلقى المكالمة رسوماً إضافية تمثل رسوم الاتصال الدولي (أي رسوم المكالمة الدولية من موطن المتلقي إلى البلد الذي يتواجد فيه عند الاتصال).
س: كيف يتم احتساب المكالمات الصادرة أثناء التجوال بالهاتف المتحرك (جي إس إم )؟
ج: إذا أجريت مكالمة ضمن الحدود التي تتواجد فيها، فإنك تتحمل رسوم المكالمة المحلية التي يطبقها المشغل المحلي للمنطقة التي تتجول فيها، بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة. لكن في حالة إجراء مكالمات خارج الدولة التي تتجول فيها، فإنك تتحمل رسوم الاتصال الدولي المباشر من ذلك البلد إلى البلد المقصود ويضاف إلى ذلك ضريبة القيمة المضافة.
س: كيف يتم احتساب رسوم المكالمات إذا تم تشغيل ميزة تحويل المكالمات على خطك الهاتفي أثناء تجوالك؟
ج: يتعيّن عليك تشغيل "خيار تحويل جميع المكالمات" لكي تتجنب دفع رسوم مزدوجة. فإذا قمت بإعداد هاتفك على وضعية "تحويل المكالمات عند عدم الرد" أو "عند انشغال الخط" إلى صندوقك البريدي، فإنك في هذه الحالة ستدفع رسوم مكالمتين دوليتين. لكن إذا أعددت هاتفك على وضعية "تحويل جميع المكالمات" فإنك لن تتحمل رسوم المكالمات الدولية.
س: هل يمكنني استخدام هاتفي المتحرك خارج الدولة؟
ج: الإجابة نعم ولا في نفس الوقت. لكي تستطيع استخدام جهاز هاتفك وبطاقة جي اس ام (sim) في الدول الأخرى يجب أن يتوفر الدعم من شبكة الدولة المعنية. ولا تعمل الهواتف المصممة لنظام جي اس ام 900 في الدول التي تدعم فقط الأنظمة (دي سي اس 1800) و (بي سي اس 1900). وسيؤدي تطبيق المرحلة الثانية الجديدة وتوفر أجهزة هواتف جي اس ام المتوافقة إلى دعم الترددات المتعددة مما يتيح لها العمل بصورة جيدة في أي مكان في العالم مع دعم نظام جي اس ام.
س: ما المقصود بالتجوال التلقائي؟
ج: مع التجوال التلقائي يجب عليك اصطحاب جهاز هاتفك المتحرك والرقم الخاص به خارج الدولة وكل ما عليك أن تفعله عند وصولك إلى الدولة المقصودة تشغيل هاتفك والتمتع باتصالاتك. ويجب اتخاذ بعض التدابير مع موفر الخدمة قبل السفر لضمان توفير هذه الخاصية.
عن أمان نظام جي اس ام:
س: هل يعد نظام جي اس ام نظاماً آمناً؟
ج: لقد صمم نظام جي اس ام لتوفير أعلى معايير الأمان للمستخدمين ويتم وعلى نحو مستمر تعزيز وترقية وإضافة بروتوكولات البث إلى النظام. لذلك يظل نظام جي اس ام أكثر معايير الاتصالات اللاسلكية العامة أماناً في العالم.
عن الأمور الصحية:
س: هل هناك أي مخاطر صحية لاستخدام الهواتف المتحركة؟
ج: لا يتوفر حالياً أي دليل يمكن الاعتماد عليه لتأكيد المخاطر الصحية التي قد تنشأ عن استخدام الهواتف المتحركة. وتتواصل في الوقت الحاضر الأبحاث عن إمكانية تأثير القوة المنخفضة نسبياً لإشارات البث على الخلايا البشرية. ويتولى اتحاد جي اس ام بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية إجراء البحوث المتواصلة حول هذا الأمر.
س: لقد قرأت أن الهواتف المتحركة قد تتسبب في مرض السرطان، فهل هذا صحيح؟
ج: لا يوجد أي دليل مقنع بأن استخدام الهواتف المتحركة تسبب أوراماً في الدماغ أو أمراض السرطان للبشر. وبإجماع الدوائر العلمية العالمية فإن الإشارات المنخفضة القوة التي تبثها الهواتف المتحركة ليس لديها الطاقة الفعلية الكافية للتأثير على المادة الجينية.
س: وماذا عن المخاطر الصحية الأخرى؟
ج: من المعروف أن المؤسسات العلمية المستقلة حول العالم تطلع على البحوث ذات الصلة بمجرد نشرها وقد أجمع الخبراء في هذه المؤسسات على عدم توفر أي دليل ثابت بوجود أي خطر على صحة الإنسان جراء استخدامه للهواتف والمتحركة. ويوالي اتحاد جي اس ام دعم إجراء بحوث عالمية بمعايير عالية حول هذا الأمر.
س: لماذا تفرض قيوداً كثيرة بشأن استخدام الهواتف المتحركة داخل المستشفيات؟
ج: قد تسبب إشارات الراديو المنبعثة من أجهزة الهواتف المتحركة في إطار مجال قصير تدخلات مع الأجهزة الطبية الإلكترونية. وتنخفض هذه التداخلات بصورة ملموسة في المسافات التي تبعد أكثر من ميلين. ومن الممكن استخدام الهواتف المتحركة في مناطق محددة داخل المستشفيات ولكن في كل الحالات يجب التقيد بكافة اللافتات التحذيرية وبتعليمات موظفي المستشفيات بهذا الخصوص. وإذا كنت تستخدم أحد الأجهزة الطبية الكهربائية في منزلك، فإننا نوصي أن تطلب مشورة طبيبك أو مورد الجهاز في هذا الشأن.
أسئلة وأجوبة عن نظام Gsm
العرض العادي
